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Política de Privacidade
Como o BidExpert trata os dados da conta do CRM.
Quem trata
Nos dados pessoais tratados dentro do espaço do cliente, o cliente é o controlador e o BidExpert é o operador, nos termos da LGPD. O BidExpert trata esses dados segundo as instruções do cliente e este contrato. Nos dados da conta do CRM (cadastro, cobrança e suporte), o BidExpert é o controlador.
A política abaixo descreve o tratamento feito pelo Smart Data Corp Ltda. (CNPJ SD.7K3.M9P/0001-13), com sede em Av. Paulista, 1000, 10º andar, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-100, como controladora da conta do CRM.
O encarregado (DPO) é Encarregado de Dados Smart Data Corp, e-mail privacidade@bidexpert.com.br.
Quais dados
Coletamos nome, e-mail, senha criptografada, telefone, CPF ou CNPJ quando informados, subdomínio, registros de acesso (incluindo IP e horário do aceite dos termos) e dados de cobrança tratados pelo provedor de pagamento.
Para que
Usamos esses dados para criar a conta, cobrar a assinatura, prestar suporte e cumprir obrigação legal. A base é a execução do contrato e o cumprimento de obrigação legal (LGPD, art. 7º, II e V).
Compartilhamento e transferência internacional
O pagamento é processado pela Stripe, nos Estados Unidos. A aplicação é hospedada na Vercel, nos Estados Unidos. O banco de dados pode ficar na Neon e arquivos na Cloudflare R2. O e-mail transacional usa o provedor configurado. Não vendemos cadastro. Essa transferência internacional ocorre para executar o contrato.
Prazos de retenção
e serão excluídos no prazo informado no aviso de encerramento, que não passa de 105 dias (base A) ou 135 dias (base B) depois do encerramento. O pedido de cópia ou de exclusão antecipada é feito pelo privacidade@bidexpert.com.br.
Dados de cobrança e notas fiscais são mantidos pelo prazo legal, nesta fase por 5 anos depois do pedido de exclusão.
Direitos
O titular pode pedir confirmação, acesso, correção, exclusão e a revogação do consentimento pelo e-mail privacidade@bidexpert.com.br. A revogação não apaga o tratamento feito com outra base legal, como a execução do contrato ou o dever fiscal.
O titular também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).